「ペルソナ」とは
「ペルソナ」とはターゲットとなるユーザーグループの代表的な仮定の人物像のことです。自分のビジネスに対して興味をもってくれそうなユーザーの属性や行動パターン、関心ごとを分析し、具体的な人物像として描写します。主な種類は、年齢、性別、職業、興味関心などで区別されます。
「ペルソナ」とSEO
ペルソナは自社のお客様となるターゲットユーザーについて深い理解を得るために役立ちます。
ペルソナに基づいてコンテンツやサイトの設計を最適化することで、ユーザーの興味やニーズに合わせたキーワードの選定や視覚的な要素の設計などがスムーズに行えます。
ペルソナのニーズや検索行動に合わせたコンテンツは、コンテンツ品質の向上にも役立ちます。その結果、検索エンジンからの評価向上にも期待できます。
ペルソナの作成を実践する方法は、ユーザーリサーチやデータ分析を通じてターゲットユーザーの属性や行動を把握することから始まります。
例えば、販売する商品は、子ども向けのプログラミング学習ができる動画教材の配信ビジネスとして考えたとします。日本に住む5歳の子どもをターゲットとする場合、以下のような情報を調査して補完することでペルソナを作成することができます。
- 日本に住む5歳の子どもの1日のスケジュール
- 日本の一般的な5歳児向けの学習カリキュラム
- 日本に住む5歳の子どもたちの間で流行しているコンテンツ
- ターゲット居住地の人口や世帯収入など、公的機関の調査データ
- ターゲットやその家族へのインタビュー
- 日本の幼児教育に対する価値観
- 成功している競合他社の戦略や競合商品に対するターゲットの潜在的なニーズ
こうしたターゲットの行動や普段触れている情報、購入するためのきっかけ、実際の声、まだ満たせていない潜在ニーズといった情報を元にして、具体的なペルソナを作成することで、以下のような戦略や商品の利用シナリオを具体化できます。
- ペルソナやその保護者が商材に興味を持つきっかけや接点となるチャネルの選定
- ペルソナが興味を持ちやすい動画の演出や時間の調整
- ペルソナの商材活用シーン
- より多くの利用者を獲得するための料金設定
- 保護者にアピールするチャネルの選択
- ペルソナが問題なく利用できる配信プラットフォームの選定
このように、ペルソナの作成は、事業成長のために必要なターゲットユーザーとの接点や販売方法、などを具体的にし、戦略や販売方法、値付けなどに間違いがないかを確認しやすくすることができます。
