CVR（コンバージョンレート／シーブイアール）とは

「CVR（コンバージョンレート／シーブイアール）」とはウェブサイトにアクセスしたユーザーが、商品購入やお問い合わせなどの目的（コンバージョン）を達成する割合のことです。

コンバージョン率（Conversion Rate）の略称で、CV率（シーブイリツ）と呼ばれることもあります。

ユーザーのどのような行動をコンバージョンとして設定するのかは、ウェブページごとの役割やビジネスの成長段階によって変わります。

ただし、どのようなコンバージョンを設定したとしてもCVRを高めることが重要なことに変わりはありません。コンバージョンはウェブサイトから得られる利益そのものだからです。

CVRの計算方法

CVRは以下の公式で計算できます。

CVR（％） ＝ （コンバージョン数 ÷ セッション数） × 100

「コンバージョン数」とは、ウェブサイト・ウェブページ上で設定した目的（コンバージョン）を達成したユーザーの数です。

「セッション数」とは、ウェブサイトにアクセスしたユーザーの数を指します。

※「セッション」についてはこちらのページでくわしく解説していますので、参考にしてみてください。

例:コンバージョンを商品購入に設定しているページで100人のユーザーがアクセス、10人が商品を購入

CVR = (コンバージョン数10 ÷ セッション数100) × 100 = 10%

また、同じページでコンバージョンをメールでのお問い合わせに設定、20人のユーザーがメールでお問い合わせしたのなら、CVRは20％となります。

CVRを高めることでウェブページを訪問したユーザーの目的達成率を向上させ、収益増加につなげることができます。そのため、自分がオーナーとなっているウェブページのCVRを確認することで、改善点のあるページのチェックが可能です。

CVR（コンバージョンレート／シーブイアール）はグーグルが提供しているアクセス解析ツール「GA4（ジーエーフォー）」で確認できます。

※コンバージョンの重要性、コンバージョン率をGA4で確認する方法についてはこちらのページでくわしく解説していますので、参考にしてみてください。

CVRの目安

CVRの目安は一般的なECサイトで2～5％程度といわれています。

ただし、適正なCVRの目安はゴール設定・商材・業界・ウェブサイトの性質によっても変わるので注意が必要です。

例えば、ボールペンのような日用品と10カラットのダイヤモンドリングを販売しているウェブページのCVRはまったく異なることが考えられます。ECサイトという点では共通していても、ターゲット層の厚さやニーズがまったく異なるためです。

さらに、広告の種類やユーザーがアクセスするために使用しているデバイス、BtoBビジネスもCVRの目安が変わる要素と考えられています。