お客様インタビュー

御社の事業内容・特徴をお聞かせください。

日本国内で締結部品を販売しています。国内メーカー品は勿論のこと、世界24か国に及ぶボサードグループの調達網を生かし、ドイツ工業規格(DIN規格)や米国国家規格(ANSI)など、一般的には手に入れにくい規格品なども広く扱っています。

また「重量センサー付の棚やバケットを用いて締結材その他生産用部材の在庫量を監視し、一定量以下になれば自動的に発注する」という 自動在庫管理システム” SmartBin”を提供し、生産現場のスマート化のお手伝いも行っております。

Find-Aを契約するまで広告を含めプロモーションとしてどのような取り組みをされていたかを教えてください。また、その結果や失敗経験についても教えてください。

ねじコンシェル.comを公開したのは2013年6月ですが、2014年3月ごろにはFind-Aを契約し、それ以来サポート頂いています。

それまでは掲載アイテムの拡充等に注力しておりましたので、これといったプロモーションは行っていませんでした。ただ「取扱いアイテム数を増やす」という一点にのみ意識が集中しており、どうやってその商品ページを訪問して頂きどのように紹介するかといった視点での対策は行えていませんでした。

昨今の社会情勢（コロナ）の影響に対して影響があれば教えてください。

店舗等に出向くことが難しくなった事が大きな要因だと思いますが、サイトのアクセス数が増え、ご購入いただくお客様も増えています。

上記の影響に対して今後力をいれるべき課題があれば教えてください。

店舗等に出向くことが難しくなるため、人手が無くても発注ができる 自動在庫管理システム” SmartBin” 　の導入に力をいれようとしていますが、そこに対しうまくシフト出来ていないのが現状です。

２月半ばぐらいに東京で実施した展示会にてアンケートを行いましたが、その際、300人位にご回答いただき、関心があるとお答えいただいたお客様へウェビナーの開催を検討しています。

Find-Aを導入後、順位やお問い合わせ件数や内容などの変化について教えてください。

導入後しばらくしてサイト流入経路を分析すると、制作頂いたコンテンツを経由してのお客様が非常に多い事が判りました。更にレクチャー頂いた知識をベースにして幾つかSEO対策ページを自作していますが、それらのページが現在のサイトをご利用いただいているお客様の30%程度を占めています。

当社のSEOコンテンツについての印象はいかがでしょうか？

ねじをテーマにしたコンテンツ作成には比較的専門的な知識が必要となりますが、よく考えて作って下さっていると思います。また正式納品まで情報の訂正や追加等といったオーダーにも柔軟に対応して下さるので助かっています。

担当者（又はサポート）の対応はいかがでしょうか？

契約前のサービスの説明から契約後の作業進捗に関する報告等までが丁寧なので、不安を感じる事は有りません。

今後のご事業展開を教えてください。

締結部品だけでなく工具などの取扱いも増やし、品ぞろえを一層充実させていきます。また加工品やオーダーメイド品についてもサイト上から注文できる体制を整えたいと考えています。

Find-A導入を希望されている方へ一言お願いします。

広告のように目に見える効果がすぐに出る”瞬発力”は弱いかもしれませんが、練り上げられた複数のコンテンツを掲載する事でサイトの”基礎体力”が向上し、長期的な集客効果が期待できるという点でFind-Aのサービスは優れていると思います。