お客様インタビュー

ホームページに力を入れる前はどこからのお問い合わせが多かったですか

ホームページに力を入れる前は紹介でのお問い合わせがほとんどでした。
この業界は仲介業者様が多く、ほとんどがこういった方々からの紹介でした。

仲介の方々はそれぞれ強力な情報網をお持ちでそういった中で弊社の名前を既知の方がお客様との間を取り持ってくれていました。
特にこの業界では、新築ですと非常に取引額が大きく数億円の設備導入は普通です。紹介料だけでも、莫大な金額に上る場合もあり、仲介業者様が十分な収益を上げることができる土壌はあります。

東日本大震災のおり東日本では、放射能の影響を心配する心理も重なり、水不足になりボトルウォーターの需要がひっ迫しました。
そこで、その需要を満たすために、日本中で大型の飲料水充填工場の建設計画が持ち上がり、数億もする機械が良く売れた時期がありました。

その時期にこのような仲介業者が大量に立ち上がりましたが、
その当時はメンテナンス拠点もエンジニアも居ない当社もその1社だったのかもしれません。

現在では、当社は自社で機械を設計できるまでになると同時に、仲介業者を頼らず、直接お客様とアプローチができるようになりましたので、より、お手ごろな価格で、設備をお届けできるようになりました。

昨今の社会情勢（コロナ）の影響はありましたでしょうか？

あると思います。
特に感じるのがホームページを見ている人が多いように感じます。

以前、他社のホームページで弊社と全く同じコンテンツを見かけました。
その時、Find-A担当の方に『他社のコンテンツをコピーしてもらっては困ります』とクレームを申し上げたのですが、実はコピーをされたのはこちらでした。そのことがあって同業他社も同じ業種の会社のホームページを見ているのだと実感しました。

弊社のことをライバルとみなしてもらえれば、業界内でも『この分野はユウアイだな』という風な立ち位置になれているのではないかと感じています。

小型で安いもの、業務用小型エントリーモデルの機械を専門に扱って、今までにないマーケットを開拓したいと思っており、徐々に開拓できていると思っております。新しい領域への進出により、新型コロナをばねにしていきたいと思っています。

当社のSEOコンテンツについての印象はいかがでしょうか？

正直な意見を言うと、業界の人間にとっては非常に簡単な内容だったので「これでいいのですか？」と思う部分がありました。
ただ、業界外の方が執筆されているということを考えると、よく調べられているなとも感じました。

コンテンツを設置してお問い合わせが増えていることを考えると、結局お客様も業界外の方のほうが多いのだということが分かりました。
そういう部分であのコラムはとても役立っていると思います。

簡単で分かりやすいコラムが大多数のユーザーのニーズだと感じています。

今後のご事業展開を教えてください

以前はベトナムでフルーツなど新しい領域へ事業を広げていこうと考えていましたが、Find-Aを導入してお問い合わせが増えてしまい他の分野へ回せる戦力が無くなってしまい、計画はストップしています。

問い合わせがこれだけ増えてしまい自分のルーチンワークがこなせなくなってしまうほどで、おかげさまで今とても忙しいです。

しかも、突然問い合わせが増えたため、お客様の要望を一つ一つお伺いしながら新たなアイデアを盛り込んだ提案をしているような状態です。

まず商品開発をして、商品が出来上がってから販売するのではなく、小さくてもプラントですので、お客様の要望をお伺いしながら新たに設計して、試験をし、お客様に提供しています。今は新しいことに手を広げられる状況ではないです。

ただ、今後の展望としては今の会社は本社として維持しながら、社員に独立してもらう形でグループを拡大していこうと考えています。

本社は、海外から商品や部品を輸入して卸すことを専門に商いたいと思っています。
自社で設計をして開発をしてそれを輸入して卸すというような流れをなるべくコンパクトにし、グループ会社に低価格で卸していくシステムを構築していきたいと考えています。

上位表示キーワード実績 ※一部抜粋