御社のようなご事業の場合、新規のお客様の獲得が課題になるかとお見受けしていますが、WEBサイトを含めお問い合わせの多い経路（広告）を教えて下さい。

Find-Aを申し込みして以降、最近ではホームページ経由のメールでのお問い合わせが増えております。

毎月2件以上はお問い合わせをいただけるまでになってきており、受注に繋がっているケースも増えております。また、少人数で運営しておりますのでなかなか営業活動もできておりませんでしたが、ホームページ経由でのお問い合わせをいただくようになったことで、本来の業務に専念できるようになりました。

Find-Aを契約するまで広告を含めプロモーションとしてどのような取り組みをされていたかを教えてください。また、その結果や失敗経験についても教えて下さい。

過去にPR動画を作成したことがあります。ホームページ上に載せてPRしていくために大きな予算をかけて作成いたしました。知り合いからは「Youtubeに上がっていたのを見たよ」というような反響はありましたが、直接的に集客やお問い合わせにつながるということはなく、自己満足に終わってしまったという経験をしました。

今では良い経験にはなったと前向きに捉えておりますが、今後もプロモーションについてより力を入れていこうと考えています。

Find-A導入の決め手は何ですか？Find-Aのどういったところに期待されましたでしょうか？

営業担当の方からお話を頂いたときにGoogle Analyticsのレポートであったり、ワードマップのデータを見させていただいたりと、実際の数字を見て信頼し、申込みをしました。

これまでSEO対策を施しておりませんでしたが、競合のサイトが上位に来ているのを見て自分もそうなりたい、上位に自社サイトを表示させたいという気持ちになり申込みをいたしました。

実際に1位になっているキーワードもあり、問い合わせの件数も増えているので満足しています。

Find-Aを導入後、順位やお問い合わせ件数や内容などの変化について教えて下さい。

Find-A導入前はホームページ経由でのお問い合わせをいただくことが正直少なかったのですが、現状では対策キーワードの上位表示ができていることで月に2回は安定して問い合わせがくるようになっております。

また、「倉庫」についてのキーワードも対策したことでそこから大型案件との契約ができた実績もあり、Find-Aの導入費は早期にペイできたと思います。今後は月平均で10件程度まで契約に結びつけていけるようになれば良いなと思っております。

SEO対策後、削減できた予算や業務などあれば教えて下さい。

これまでは少人数での運営のため営業したくてもなかなかできていなかったが、集客、新規顧客の獲得がホームページでできるようになったことで業務効率も向上しております。また、いずれは一緒に働く仲間を増やすことで更に新規開拓に使う時間も増やしながら事業の拡大ができたら良いなと思います。

担当者（又はサポート）の対応はいかがでしょうか？

仕事柄、日中は忙しくなかなか時間を作ることができなかったのですが、夜遅い時間にも関わらず担当ディレクターの方が快く対応してくださったので、大変感謝しております。またもう少し順位を上げて行けたら良いなと思います。

デイリーの順位レポートや、月に一回のGAレポートを見た後に何をすればよいのかについても気になっていたので、ヘルプデスク窓口も今後活用させていただきたいと考えております。

今後のご事業展開を教えてください。

若年層よりも比較的お客様の年齢層が高いので、ウェブ施策にあわせてチラシを巻くなどの施策を打っていこうと考えております。

またこの業界自体が人数不足なのが現状です。求人にも力を入れて私自身が営業活動に専念できるような環境も作っていきたいと考えております。