お客様インタビュー

DANCE STUDIO☆carat

子供たちと一緒にダンスシーンを盛り上げる

お客様:DANCE STUDIO☆carat 様

ホームページ:http://dancestudio-carat.com/

事業概要:ダンススクール

神奈川県横浜市の大口駅のすぐ近く、キッズダンススクールを運営している「DANCE STUDIO☆carat」 様

以前から実施したいとお考えだった“Webサイトを使った集客”を始めるにあたり、GMOソリューションパートナーの「Find-A」+「開店パック」をご契約いただきました。

代表の簗瀬 美鈴 様に、事業の概要と、Find-A導入後の効果についてインタビューさせていただきました。

掲載先のお客様に対してお問い合わせが入る事象が発生しております。
お客様への直接のご連絡はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

DANCE STUDIO☆carat様の事業内容・特徴をお聞かせください。

幼稚園~小学6年生までの子供たちを対象にしたキッズダンスがメインの、神奈川県・大口にあるダンススクールです。

地域密着で運営しているので、生徒も地元の子がほとんどです。大口駅から近く、自転車で通えるくらいの距離に住んでいる子が多いです。

御社のようなご事業は、新規のお客様獲得が最大の課題と認識していますが、WEBサイトを含めお問い合わせの多い経路(広告)を教えてください。

ホームページを作っていただいた後は、ホームページ内のお問い合わせフォームからがメインです。
保護者の方からご連絡をいただいて、メールを中心にやり取りしています。電話はなかなか出られないので、電話でのやり取りはほとんどないですね。

他ですと、稀ですが「見学にきました」といきなりフラっと来るケースがあったり、すでに通ってくれている生徒が友人を紹介してくれたりすることもありますね。

課題解決のため、これまで取り組まれたことがあれば教えてください。また、その結果や失敗経験などがあれば教えていただけますか?

最初は何をしていいかわからず、チラシ配布やポスティングをしていてましたが反応が鈍く、うまく集客できませんでしたね。

歩いて何百枚もポスティングしても、せいぜい1~2件しか問い合わせがなかったため、あの時は本当に大変だったな……と思います。

“お子様のいる親御様”や“ダンスに興味のある方”がターゲットと認識していますが、サイト運営で注意していることがあれば教えていただけますか?

ホームページを見るのは主に“お母さん”だと思うので、お母さんが見て「行きたい!子どもに通わせたい!」と思ってもらえるホームページを目指しています。
動画なども掲載して、イメージしやすいようにしています。

Find-A導入の決め手をお伺いしたいのですが、どのようなところにご期待くださいましたでしょうか?

初めは「値段が高いな」と感じたのですごく悩みましたが、以前からやってみたいとは思っていたことをこの金額で…と考えたとき、「やらずに後悔するくらいだったら、やってみよう!」と思いました。金額を計算して、悩んだ末でしたが「やれるかな!」と思ったので申し込みました。

元々やってみたいなと思っていたところに、ちょうどご連絡がきたので、タイミングもよかったです。

Find-A導入後の、順位やお問い合わせの変化について教えていただけますか?また、削減できた予算や業務などがあれば、教えてください。

お問い合わせの内容は、月によってバラつきはあるものの、多いと毎週1件ずつのペース、1か月に一気に4~5件の場合もあります。

ポスティングの労力と時間が削減できたことが大きいと思っています。
時間が経つにつれて検索順位が上がってきているからか、毎週体験の申し込みがあったりして、入会率も良くなりました。
ポスティングに労力をかけていたときの結果と比べたら、「ホームページからの集客ってすごいな!」と改めて思いました。

完成したSEOコンテンツについての印象はいかがでしょうか?また、担当者やサポートの対応はいかがですか?

SEOコンテンツに関しては、作成する“テーマ”も全てお任せしました。

作ってくれている方は、ダンサーさんではないじゃないですか。 ダンサーさんではない方が作成したダンス関連の記事を読んだとき、こういう視点もあるのかと素直に面白いなと思いました。

具体的に挙げると「舞台に立つ前に緊張しなくなる方法」というコラムがあって、これが素敵だなと思いました。
ダンスをやっている身からすれば、舞台に立つのはあたりまえのことだったので。悪い意味ではなく、いろんな目線があってもいいのではないかと。
上から目線ですみません(笑)

担当の方については、事業運営に関してものすごく干渉もされることもなく、かといって突き放されるわけではない、ちょうどよい距離感かなと思います。

今後のご事業展開を教えてください

今は毎週木曜日の1クラスのみですが、クラス分けも細かく分類化して、増やしていきたいですね。

また、教室だけではなく、地元を中心に地域自体を盛り上げていきたいです。
大口、横浜エリアの子供たちと一緒に、横浜のダンスシーンを盛り上げていけたらいいなと考えています。

Find-A導入を希望されている方へ一言お願いします。

やってみて良かったなと考えています。反応にスピード感がありますよね。問い合わせがすぐ来たりとか。
時間をかけたくない人、すぐにやってみたいと思ったことを実現したいと思う方に、向いているかもしれません。
私は導入をして後悔はしていませんので、結果に対してスピード感を重視する方は、導入すると面白い結果になるのではないかと思いました。

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