お客様インタビュー

奥村防蟲科学株式会社

「困ったときの駆け込み寺」として

お客様:奥村防蟲科学株式会社 様

ホームページ:http://www.okumura64.co.jp/

事業概要:建物サービス業

害虫全般の駆除・対策の工事や講習、コンサルティングをなさっている「奥村防蟲科学株式会社」様。

年間を通じてお客様に認知され、問題に訴求していくために始めたネット集客を成功させるために「Find-A Targeting」をご契約いただきました。

奥村防蟲科学株式会社 代表 奥村 敏夫 様にサービス導入のメリットと効果についてインタビューさせていただきました。

掲載先のお客様に対してお問い合わせが入る事象が発生しております。
お客様への直接のご連絡はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

Q. 利用者にはどのようなサービスをご利用頂いていますか?

害虫駆除・対策の工事、講習やコンサルティングを主に行っており、企業(BtoB)か個人(BtoC)かでご依頼の内容に違いがあります。

BtoBだと、商社を通じて異物混入検査の依頼があったり、ハウスメーカーや大手ゼネコンからの直接の依頼があったり「困ったときの駆け込み寺」として継続的にご利用頂いています。重要文化財の害虫対策のご依頼も以前より増えました。

BtoCでは、メインターゲットの虫に関する防除のご依頼をたくさん頂いております。

Q. 害虫駆除だけでなく工事関係の事業は、ネット集客をする業界ではない印象がありますが、始めようと思ったきっかけを教えてください。

ネット集客をする前は既存のお客様からのご紹介のほか、新聞や地方紙などの紙媒体の広告で集客をしていました。広告に関しては、掲載時期は当然のこと、サイズや掲載位置まで考えて試行錯誤していました。

しかし、夏季に限らず神出鬼没に発生する害虫に対応するためには、一年を通じてお客様に認知され、問題に訴求する必要があります。すると紙媒体では限界があり、様々な情報を積極的に発信できて、お客様からの検索ニーズにも応えられるネット集客が必要不可欠だと感じました。

Q. Find-Aを導入するメリットだと感じた点はなんですか?

Find-Aは対策できるキーワードが多く、様々な検索ワードに応じて常に検索上位で表示されるため、疑問や不安を抱えたお客様にいち早く必要な情報を提供することができ、それらコンテンツをご覧になったお客様の中から私どもの防除施工の必要なお客様のみが直接お電話やメールを通じてご依頼されます。

このようにFind-Aによって見込み顧客の選抜が自動的に行われていることで、相談対応に掛かる時間と労力を大幅に軽減できました。自力で見よう見まねで対策していた昨年に比較して、明らかに集客の効率が良くなり、費用対効果は高いと感じました。

また、Find-Aを導入してから想定外のメリットもありました。様々な害虫で検索上位になったことで多くの人の目にとまるようになり特に対策をしていなかった異物混入検査のご依頼がターゲットと同様に増加したことです。このように多くのネット媒体に様々な検索ワードで上位表示されるFind-Aは到底自分の力では成しえない集客力を秘めているのです。自分の気付かないところまで集客できる点が改めて魅力だと思います。

Q. 成果が出てきたのはいつごろからですか?

2017年1月上旬にFind-Aを契約し、3月上旬に対策コンテンツをHPに掲載、4月上旬から検索上位表示されるようになり、6月中旬頃より受注の連続が始まりました。現在もその勢いは衰えることなく受注を継続しています。昨年は受注の時季こそ同じですが、こんなに受注が連続することはありませんでした。本当に有り難い限りです。


※補足
昨年度はターゲット害虫に関するお問い合わせが160件あり、うち防除施工は70件受注しました。今年度はインタビュー時点のお問い合わせが60件あり、受注は59件でした。まだまだ、受注は継続しています。Find-Aを導入してからの集客の効率性は劇的に改善しており、成約率は90%以上に上っています。

Q. Find-Aを導入して良かったと思う点を教えてください。

狙ったターゲットからの反響と成約率が高い点です。特に見込み顧客が選抜されていることには驚きました。私どもの施工料金は相場より高いので、昨年まではなかなか成約に至らず相談対応の労力が大きかったのですが、Find-Aを導入してからはいつも通りの応対ですんなりと防除施工が決まりました。それも次々とです。Find-Aを軸に集客の動線を整えたのが功を奏したものと考えますが、これほどまでの威力があるとは思いませんでした。

Find-Aの導入をご検討の皆様へ

Find-Aを契約してから成果が出てくるまでに約半年を経過しましたので、それまでは「ほんとに成果出るのか? 」「いったいどんな形で成果として現れるのか?」など半信半疑でした。確かに半年は長いですからね。これからFind-Aを導入しようと検討されている方へ自信を持ってお勧めします。Find-Aは想像以上の底力を持っていますよ。どうぞ安心してご期待ください!


 

上位表示キーワード実績 ※一部抜粋

対策キーワード 順位
南京虫 対策 1
キクイムシ 調査 1
キクイムシ 相談 1
ヒラタキクイムシ 相談 1
トコジラミ 対策 1
南京虫 調査 2
南京虫 駆除 2
南京虫 相談 3
害虫 対策 セミナー 3
害虫 対策 検査 3
南京虫 退治 4
キクイムシ 駆除 4
ヒラタキクイムシ 駆除 4
ヒラタキクイムシ 調査 4
害虫 対策 駆除 4
キクイムシ 対策 5
キクイムシ 新築 5
ヒラタキクイムシ 新築 5
トコジラミ 駆除 5
ヒラタキクイムシ 対策 7
トコジラミ 退治 7
害虫 対策 調査 8
トコジラミ 調査 8
キクイムシ 9
トコジラミ 9
トコジラミ 相談 10
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